Privacybeleid

Nuna International B.V. ("wij" of "ons") doet er alles aan om ervoor te zorgen dat je persoonlijke gegevens worden beschermd en dat we voldoen aan onze verantwoordelijkheden volgens de wetgeving voor gegevensbescherming en privacy. In dit Privacybeleid ("Kennisgeving") wordt uiteengezet hoe wij persoonlijke informatie die je ons geeft wanneer je deze website https://gracobaby.eu/nl/ gebruikt, gebruiken en beschermen.

Neem contact met ons op

Als je vragen hebt over deze Kennisgeving, kun je contact met ons opnemen via Info.nl@gracobaby.eu.

Hoe we persoonlijke informatie van je verzamelen

We kunnen op drie manieren persoonlijke informatie over jou verzamelen uit verschillende bronnen:

Je geeft ons persoonlijke informatie: We verzamelen informatie van je wanneer je die aan ons verstrekt via onze website, bijvoorbeeld wanneer je een van onze producten koopt, een van die producten wilt registreren of contact met ons opneemt met een verzoek of vraag.
We verzamelen automatisch persoonlijke informatie: We verzamelen automatisch bepaalde soorten informatie wanneer je onze website bezoekt of onze producten koopt. We verzamelen bijvoorbeeld automatisch informatie over internet- of andere elektronische netwerkactiviteiten wanneer je onze website gebruikt, zoals anders beschreven in deze Verklaring.
Wij verzamelen persoonlijke informatie uit andere bronnen: We kunnen informatie over jou verkrijgen van externe bronnen. We kunnen bijvoorbeeld informatie ontvangen van derden die diensten voor ons leveren door middel van cookies en andere technologieën, zoals anders besproken in deze Kennisgeving.

Wat we verzamelen

We verzamelen de volgende categorieën persoonlijke informatie over jou:

Persoonlijke identificatiegegevens, waaronder je naam en contactgegevens (waaronder e-mailadres, telefoonnummer en huisadres);
Commerciële informatie, zoals betaalkaartgegevens en factuuradres;
Productinformatie (als je ervoor kiest om je aankoop van een product bij ons te registreren), inclusief modelnummer, modelnaam, serienummer, aankoopdatum en productiedatum;
Informatie over internet- of andere elektronische netwerkactiviteiten, waaronder de volgende:

IP-adres;
Datum en tijd;
Browser;
User-agent;
Besturingssysteem van het gebruikte apparaat;

Geolocatiegegevens; en
Inzichten zoals uw voorkeuren en interesses voor gebruik bij het maken van een consumentenprofiel.
Als je ervoor kiest om dit te doen om relevantere marketinginformatie te ontvangen, verzamelen we informatie over de leeftijd en geboortedatum van je kind.

Wanneer je een aankoop doet op onze website, is het een contractuele vereiste dat we bepaalde persoonlijke gegevens van je verkrijgen zodat je een contract met ons kunt aangaan (d.w.z. naam, e-mailadres, betaalkaartgegevens, factuuradres). Als je ervoor kiest om deze persoonlijke informatie niet te verstrekken, kunnen we geen contract met je aangaan.

Naast de hierboven genoemde gegevens kunnen er, wanneer je onze website gebruikt, cookies en zogenaamde HTML5-opslagobjecten op de harde schijf van je computer worden geplaatst, voor zover je toestemming geeft voor dergelijke cookies via de cookie-banner, die wordt weergegeven wanneer je onze website bezoekt. Cookies en opslagobjecten zijn kleine bestanden die bepaalde informatie aan ons en bepaalde derde partijen verstrekken. Ze dienen om onze websitediensten te laten functioneren, ze gebruiksvriendelijker en effectiever te maken, ze af te stemmen op jouw behoeften en ons te helpen het gebruik van de website te analyseren.

Meer informatie over cookies die door onze website worden gebruikt, vind je in ons Cookiebeleid.

Waarom we persoonlijke informatie verzamelen

We gebruiken persoonlijke informatie die we over je verzamelen voor de volgende doeleinden:

Voor het verwerken van bestellingen, betalingen en retourzendingen die je via onze website plaatst;
Om je product te registreren wanneer je ons daarom vraagt, zodat we je kunnen voorzien van de laatste informatie over je specifieke product;
Om verzoeken die je doet door rechtstreeks contact met ons op te nemen (bijv. via e-mail) te beoordelen en te beantwoorden;
Om juridische claims te onderzoeken en af te dwingen of te verdedigen (waaronder het innen van schulden, verdediging bij juridische geschillen of vermeende schendingen van wetten of overeenkomsten);
Voor zover noodzakelijk om te voldoen aan wetgeving en/of om de rechten, eigendommen of veiligheid van bezoekers van onze website te beschermen;
Om statistieken te maken en te analyseren om de kwaliteit en veiligheid van onze producten te verbeteren;
Om onze nieuwsbrieven, persoonlijke aanbiedingen en reclame te versturen. Met name als je ons de leeftijdsgegevens en geboortedatum van je kind verstrekt wanneer je je aanmeldt om nieuwsbrieven van ons te ontvangen, zullen we deze gegevens gebruiken om je nieuwsbrieven en aanbiedingen te sturen die relevant zijn voor de leeftijd van je kind;
Om je gebruik van de website te personaliseren en processen met betrekking tot je gebruik van de website te ondersteunen;
Voor onderhouds- en analysedoeleinden, zodat we onze ervaring en aanbiedingen voor jou kunnen optimaliseren;
Intern, voor het bijhouden van gegevens, zoals het onderhouden van klantaccounts;
Kortstondig, vluchtig gebruik zoals reclame op basis van gedrag;
Om je informatie te verifiëren om bescherming te bieden tegen en vervolging in te stellen tegen personen die verantwoordelijk zijn voor kwaadwillige, misleidende, frauduleuze of illegale activiteiten;
Om storingen in de operationele functionaliteit aan te pakken en beveiligingsincidenten op onze systemen te detecteren;
Intern, voor onderzoek met betrekking tot technische ontwikkeling;
Om ons bedrijf geheel of gedeeltelijk te verkopen, of als we een reorganisatie of fusie zouden doormaken.

Wettelijke grondslagen

We gebruiken persoonlijke gegevens alleen wanneer de wet dat toestaat (d.w.z. wanneer we een 'wettelijke grondslag' hebben). Meestal gebruiken we je persoonlijke gegevens in de volgende omstandigheden:

Wanneer dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde partij) en jouw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan deze belangen. We hebben bijvoorbeeld een legitiem belang bij het leveren van onze diensten en het bevorderen van de ontwikkeling van ons bedrijf;

Wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met jou; of

Als het nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting voor ons (bijvoorbeeld rapportage aan het Britse HM Revenue and Customs of Companies House).

In sommige omstandigheden kunnen we je toestemming vragen om je persoonlijke gegevens voor een specifiek doel te gebruiken. In het bijzonder kunnen we je toestemming vragen voordat we je e-mailmarketing sturen, waaronder nieuwsbrieven, gepersonaliseerde aanbiedingen en advertenties waarvan we denken dat ze je interesseren.

Je kunt je afmelden voor onze e-mailcommunicatie door de instructies te volgen in elke e-mail die we je sturen, of je kunt je toestemming op elk gewenst moment intrekken en ons verzoeken je persoonlijke gegevens te verwijderen door een e-mail te sturen naar info.nl@gracobaby.eu.

Hoe lang bewaren we persoonlijke gegevens?

Je persoonlijke gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De criteria die we gebruiken om de bewaartermijn van persoonsgegevens te bepalen zijn: (i) de respectievelijke wettelijke bewaartermijn; (ii) onze contractuele en/of zakelijke relaties met jou; (iii) (potentiële) geschillen; en (iv) eventuele richtlijnen van relevante regelgevende instanties. Op grond van commerciële en fiscale voorschriften zijn we bijvoorbeeld verplicht om je adres, betalingsgegevens voor zover door ons verwerkt, en gegevens met betrekking tot je bestelling maximaal 6 jaar te bewaren.

We kunnen je gegevens echter na afloop van de betreffende bewaartermijnen blijven bewaren als dat nodig is voor de uitvoering van een contract, het initiëren van een contract of om onze positie of die van een derde partij te beschermen of te verdedigen.

We herzien onze bewaartermijnen voor persoonlijke informatie regelmatig. Als je vragen hebt over onze bewaartermijnen, neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar Info.nl@gracobaby.eu. Je kunt te allen tijde verzoeken om verwijdering van je persoonlijke gegevens door contact met ons op te nemen zoals hieronder aangegeven in het gedeelte Jouw privacyrechten.

Persoonlijke informatie gedeeld met derden

We werken samen met Microsoft Clarity en Microsoft Advertising om vast te leggen hoe je onze website gebruikt en ermee omgaat door middel van gedragsgegevens, heatmaps en sessieherhalingen om onze producten/diensten te verbeteren en op de markt te brengen. Gegevens over websitegebruik worden vastgelegd met behulp van eerste en derde cookies en andere trackingtechnologieën om de populariteit van producten/diensten en online activiteit te bepalen. Daarnaast gebruiken we deze informatie voor siteoptimalisatie, fraude/veiligheidsdoeleinden en reclame. Ga voor meer informatie over hoe Microsoft jouw gegevens verzamelt en gebruikt naar het Pricacybeleid van Microsoft.

Op basis van de doeleinden die worden beschreven in het bovenstaande gedeelte "Waarom we persoonlijke gegevens verzamelen", kunnen je gegevens worden doorgegeven aan de volgende categorieën ontvangers:

dienstverleners, bijvoorbeeld voor het leveren en hosten van de website;
aan potentiële kopers als onderdeel van een verkoop, fusie of overname, of andere overdracht van al onze activa of een deel daarvan, inclusief als onderdeel van een faillissementsprocedure;
onze professionele adviseurs, advocaten, accountants en auditors;
op grond van een gerechtelijk bevel of andere juridische procedure of zoals anderszins vereist of verzocht door de wet, regelgeving of programma's van overheidsinstanties, of om onze rechten of de rechten of veiligheid van derden te beschermen;
met jouw toestemming of zoals anderszins bekendgemaakt op het moment van verzamelen of delen van gegevens.

We zullen je persoonlijke gegevens niet verkopen of verhuren aan derden.

Internationale gegevensoverdracht

Wij kunnen je persoonlijke gegevens overdragen aan de derde partijen die worden genoemd in Sectie 7 (Persoonlijke gegevens gedeeld met derde partijen) hierboven, die zich in landen buiten het Verenigd Koninkrijk kunnen bevinden. Voor jouw bescherming en de bescherming van je persoonlijke gegevens zullen we, wanneer we persoonlijke gegevens buiten het Verenigd Koninkrijk overdragen, passende waarborgen implementeren voor dergelijke gegevensoverdrachten in overeenstemming met de wettelijke vereisten. Als we bijvoorbeeld een overdracht doen naar een land dat niet als adequaat wordt beschouwd onder de wetgeving van het Verenigd Koninkrijk, zullen we vertrouwen op passende waarborgen zoals standaard contractuele clausules om je persoonlijke gegevens te beschermen.

Profilering

We kunnen je persoonlijke gegevens analyseren om een profiel op te stellen van je interesses en voorkeuren, zodat we je kunnen benaderen met informatie die voor jou relevant is. We kunnen gebruik maken van aanvullende informatie over jou wanneer deze beschikbaar is van externe bronnen om ons te helpen dit effectief te doen. We kunnen je persoonlijke gegevens ook gebruiken om fraude en kredietrisico's op te sporen en te beperken.

Je hebt het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen dergelijke profilering door contact met ons op te nemen; om je echter de beste service-ervaring te kunnen bieden, raden we aan om profilering te gebruiken om je voorkeuren te volgen.

Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar andere interessante websites. Zodra je deze links hebt gebruikt om onze website te verlaten, moet je er echter rekening mee houden dat wij geen controle hebben over die andere website. Daarom kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor de bescherming en privacy van informatie die je verstrekt tijdens het bezoeken van dergelijke sites en vallen dergelijke sites niet onder dit Privacybeleid. Je moet voorzichtig zijn en kijken naar het privacybeleid of de privacyverklaring die van toepassing is op de andere websites.

Je privacyrechten

Onder de wetgeving die op jou van toepassing is, kun je het recht hebben om sommige of alle van de volgende rechten uit te oefenen:

informatie vereisen over de vraag of je persoonsgegevens worden bewaard en (ii) toegang tot en/of duplicaten van je bewaarde persoonsgegevens, met inbegrip van de doeleinden van de verwerking, de betrokken categorieën persoonsgegevens en de ontvangers van de gegevens, evenals mogelijke bewaartermijnen;
verzoeken om rectificatie, verwijdering of beperking van je persoonsgegevens, bijvoorbeeld omdat (i) ze onvolledig of onjuist zijn, (ii) ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of (iii) de toestemming waarop de verwerking was gebaseerd, is ingetrokken;
weigeren te verstrekken en - zonder gevolgen voor de gegevensverwerkingsactiviteiten die vóór een dergelijke intrekking hebben plaatsgevonden - je toestemming voor de verwerking van je persoonsgegevens op elk moment intrekken;
bezwaar maken, op gronden die verband houden met je bijzondere situatie, dat je persoonsgegevens worden verwerkt. Geef ons in dat geval informatie over jouw specifieke situatie. Na de beoordeling van de door jou gepresenteerde feiten zullen we de verwerking van je persoonsgegevens stoppen of je onze dwingende legitieme redenen voor een verdere verwerking voorleggen;
gerechtelijke stappen te ondernemen in verband met een mogelijke schending van je rechten met betrekking tot de verwerking van je persoonsgegevens, en klachten in te dienen bij de bevoegde toezichthouders voor gegevensbescherming;
de persoonsgegevens die op jou betrekking hebben en die je ons hebt verstrekt, in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat te ontvangen en (ii) deze gegevens zonder belemmering van onze kant aan een andere verwerkingsverantwoordelijke door te geven; indien dit technisch haalbaar is, heb je het recht de persoonsgegevens rechtstreeks van ons aan een andere verwerkingsverantwoordelijke door te geven; en/of
niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering (automatische besluiten op basis van gegevensverwerking met behulp van geautomatiseerde middelen, met als doel verschillende persoonlijke aspecten te beoordelen) die rechtsgevolgen voor jou hebben of jou op een vergelijkbare manier treffen.

Als je je rechten wilt uitoefenen, stuur dan een e-mail naar Info.nl@gracobaby.eu.

Updates van dit privacybeleidUpdates van dit privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen door deze pagina bij te werken. Je moet deze pagina van tijd tot tijd bekijken om er zeker van te zijn dat je op de hoogte bent van ons privacybeleid.

Als we wezenlijke veranderingen aanbrengen in dit beleid, zullen we ons redelijkerwijs inspannen om contact met je op te nemen.

Deze kennisgeving is voor het laatst bijgewerkt op 15/04/2025.