Voor al onze producten geldt een garantie van 2 jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum, zoals vermeld op je aankoopbon of factuur of zoals anderszins door ons aangegeven. Registreer je aankoop op https://gracobaby.eu/nl/je-product-registreren.

Bijzonderheden

Als onze producten om wat voor reden dan ook een materiaal- of fabricagefout vertonen wanneer je het product gebruikt in overeenstemming met onze gebruikershandleidingen tijdens de garantieperiode, neem dan contact met ons op. Om een beroep te kunnen doen op de garantie, moet je de aankoopbon, het modelnummer en het serienummer bij de hand hebben.

Als je product defect raakt door een fabricagefout, sturen we je een vervangend onderdeel of repareren we het gratis. Dit dekt ook de verzendkosten. Als een product niet gerepareerd kan worden, vervangen we het product door hetzelfde model en dezelfde kleur. Als er geen identiek product beschikbaar is, vervangen we het door het dichtstbijzijnde model en de dichtstbijzijnde kleur. Houd er wel rekening mee dat onze garantie alleen geldt voor de oorspronkelijke koper en dat reparaties de garantie niet verlengen.

Tijdens de standaard garantieperiode: als je je aankoop hebt gedaan bij een erkende dealer, retourneer je je product naar hen voor gratis reparatie of vervanging. Als je het product via deze website hebt gekocht, neem dan per e-mail contact op met onze klantendienst. Houd er rekening mee dat deze garantie alleen geldig is voor goederen die worden geretourneerd in het oorspronkelijke land van aankoop.

Tijdens de verlengde garantieperiode: neem contact op met onze klantendienst via e-mail.

Wat valt er onder onze fabrieksgarantie?

• Onze garantie dekt alle fabricagefouten, inclusief chassis, frame, wielen, harnassen, ritsen, sluitingen, naden en gordelsystemen als je product is gebruikt op de manier zoals beschreven in onze instructie- en onderhoudshandleidingen.

Alles wat onze garantie NIET dekt

• Schade veroorzaakt door normale slijtage, schade door ongelukken, verkeerd gebruik, nalatigheid of als je de gebruiksaanwijzingen in onze handleidingen niet opvolgt. Normale slijtage omvat: wielen en banden die door regelmatig gebruik zijn afgesleten; het natuurlijk verbleken van stoffen na verloop van tijd; schade zoals afgesleten plekken na verloop van tijd door regelmatig gebruik.
• Corrosie of roest op de wielen of het chassis door extreme omgevingsfactoren zoals hoge luchtvochtigheid, zoutnevel, ijs of sneeuw, onvoldoende onderhoud of onjuiste opslag.
• Reparaties door onbevoegde derden.
• Verkeerd of oneigenlijk gebruik van uitrusting, inclusief maar niet beperkt tot verzorging, onderhoud, opslag en reiniging waarbij de instructies in onze handleidingen niet worden gevolgd.
• Ongelukken en onvoorzichtigheid, inclusief ongevallen die worden veroorzaakt door het gebruik van ongeschikte onderdelen en door zowel lucht- als vrachtvervoer.

Deze kennisgeving is voor het laatst bijgewerkt op 15/04/2025.