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Politica di garanzia UE Graco

 

Idoneità geografica: Regioni di vendita selezionate all'interno dell'UE (Francia, Italia, Spagna, Germania, Austria, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Svezia, Romania, Danimarca, Portogallo, Finlandia, Croazia, Repubblica Ceca, Ungheria, Slovacchia, Slovenia e Grecia). 

Garanzia: Acquisto da parte del consumatore indipendentemente dal Paese/canale

Ambito:

Componente Politica di garanzia Limitazioni alla garanzia
Dispositivo di ritenuta per bambini (seggiolini auto) 2 anni, ma limitato per quanto riguarda le fodere a quanto dichiarato di seguito. La garanzia si applica a materiali o manodopera difettosi a partire dalla data di acquisto originale. È richiesta la prova d'acquisto. L'unico rimedio per questa garanzia è che Graco, a sua discrezione, fornisca la riparazione o la sostituzione dei componenti per questo prodotto. Graco si riserva il diritto di interrompere la produzione o modificare tessuti, parti, modelli o prodotti oppure di effettuare sostituzioni.  Questa garanzia non include i danni derivanti da negligenza, uso improprio o uso non conforme alle istruzioni del prodotto. La garanzia si applica al primo proprietario e non è trasferibile
Fodere 1 anno contro scolorimento, cuciture larghe, strappi, usura visibile, odori strani  Macchie dopo il lavaggio 
Telaio 2 anni contro corrosione, parti allentate, difetti di finitura superficiale, inclusi sfaldamento e desquamazione, saldatura dei giunti  Ammaccature e graffi da uso, danni da uso improprio 
Plastica 2 anni contro segni di sollecitazione, scolorimento UV, saldatura dei giunti  
Passeggini 1 anno, ma llimitato per quanto riguarda il maniglione di spinta a quanto dichiarato di seguito. La garanzia si applica a materiali o manodopera difettosi a partire dalla data di acquisto originale. È richiesta la prova d'acquisto. L'unico rimedio per questa garanzia è che Graco, a sua discrezione, fornisca la riparazione o la sostituzione dei componenti per questo prodotto. Graco si riserva il diritto di interrompere la produzione o modificare tessuti, parti, modelli o prodotti oppure di effettuare sostituzioni.  Questa garanzia non include i danni derivanti da negligenza, uso improprio o uso non conforme alle istruzioni del prodotto. La garanzia si applica al primo proprietario e non è trasferibile 
Telai, sedili, ecc.  1 anno* Ruggine, mancato funzionamento, difetti del rivestimento verniciato a polvere (sfaldamento e desquamazione), regolazioni dei freni, adattatori dei freni usurati, cigolii e rumori.  Ammaccature e graffi da uso, danni da uso improprio 
Ruote 1 anno* Pietre all'interno dello pneumatico EVA, corrosione e grippaggio degli assi delle ruote.  Forature di pneumatici, usura generale 
Maniglione 6 mesi Tutto compreso: ammaccature e strappi nel maniglione   
Rivestimento imbottito  1 anno* Cuciture larghe, strappi di cucitura, gravi danni UV, cerniere  Muffa, macchie e sporcizia dopo il lavaggio, strappi sui tessuti 
Prodotti e accessori per la casa     
Fodere  1 anno contro scolorimento, cuciture larghe, strappi, usura visibile, odori strani  Macchie dopo il lavaggio 
Telaio  1 anni contro corrosione, parti allentate, difetti di finitura superficiale, inclusi sfaldamento e desquamazione, saldatura dei giunti  Ammaccature e graffi da uso, danni da uso improprio 
Plastica 1 anni contro segni di sollecitazione, scolorimento UV, giunti saldati   
Parti elettriche  6 mesi contro difetti dei materiali, corrosione dei componenti, funzionamento meccanico  Danni causati da uso improprio, tensione applicata in modo errato, corrosione della batteria 
Accessori 1 anno* (garanzia sugli accessori acquistati con un prodotto base o separatamente)   

 

Avete bisogno di altre informazioni? Non esitate a contattarci. 

Garanzia limitata

Graco® produce prodotti per l’infanzia innovativi e di elevata qualità. Garantiamo che al momento della produzione il presente prodotto è privo di difetti a livello di materiale e lavorazione. Tale garanzia viene estesa per un periodo di un anno dalla data del primo acquisto (è necessario presentare la ricevuta di acquisto a titolo di prova di acquisto). Qualora durante il periodo delle garanzia limitata si scopra un difetto, provvederemo, a nostra discrezione, a riparare o sostituire il prodotto senza costi.

La presente garanzia limitata non copre eventuali reclami per difetti derivanti da uso improprio, mancata osservanza delle istruzioni di installazione, manutenzione e utilizzo, abuso, alterazione, incidente e normale usura del prodotto.

LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA HA CARATTERE ESCLUSIVO E SOSTITUISCE QUALSIASI ALTRA GARANZIA, SCRITTA O ORALE, COMPRESA, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, QUALSIASI GARANZIA ESPRESSA DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ PER UN DATO SCOPO. LA DURATA DI QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA, INCLUSA QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ PER UN DATO SCOPO, È ESPRESSAMENTE LIMITATA AL PERIODO COPERTO DALLA GARANZIA LIMITATA.

Poiché taluni paesi non ammettono limitazioni alla durata di una garanzia implicita, le limitazioni ed esclusioni di cui sopra potrebbero non trovare applicazione.

IN CASO DI VIOLAZIONE DELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA OVVERO DI QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA OVVERO DI QUALSIASI ALTRO OBBLIGO DI LEGGE O DI ALTRA NATURA, IL RIMEDIO ESCLUSIVO RICONOSCIUTO AL CLIENTE SARÀ LIMITATO, COME SPECIFICATO NEL PRESENTE DOCUMENTO, ALLA RIPARAZIONE O ALLA SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO, A NOSTRA ESCLUSIVA DISCREZIONE. VIENE, IN OGNI CASO, ESPRESSAMENTE ESCLUSA LA RESPONSABILITÀ PER DANNI SPECIALI, INCIDENTALI E CONSEQUENZIALI.

Poiché taluni paesi non ammettono esclusioni o limitazioni a danni speciali, incidentali o consequenziali, tale limitazione o esclusione potrebbe non trovare applicazione.

La presente garanzia limitata riconosce all’utente diritti legali specifici che variano in base al paese o alla provincia.

Per informazioni in merito a servizi in garanzia o sostituzione pezzi:

USA:
Chiamare 1-800-345-4109,
o contattare l’assistenza clienti Graco
4110 Premier Drive,
High Point, NC 27265.
CANADA:
Per servizi in garanzia, ricambi o resi:
Scrivere un’e-mail a: [email protected],
chiamare 1-800-345-4109, lunedì - venerdì 8:30 - 17:00 EST,
o scrivere a 400-586 Agus Rd
OAKVILLE, Ontario L6J 3J3.

Per paesi diversi da Stati Uniti e Canada: contattare il rivenditore presso il quale si è effettuato l'acquisto per i servizi in garanzia.

Alcuni pezzi sostitutivi potrebbero essere disponibili per l’acquisto in seguito alla scadenza della garanzia limitata. Visitare la nostra sezione dedicata ai ricambi o telefonare 1-800-345-4109 per ulteriori informazioni.

Resi

Sono accettati i resi esclusivamente degli articoli acquistati sul sito web Gracobaby.com o mediante la nostra linea di televendita, ma solo entro 30 giorni dall'acquisto. Graco non accetta resi di articoli acquistati tramite terzi, inclusi i suoi rivenditori al dettaglio. Per ulteriori informazioni sui resi o per organizzare il reso di un articolo, contattare il Servizio clienti al numero 1-800-345-4109, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00 ET. Tutti i resi vanno spediti mediante spedizione prepagata. Affidarsi a un corriere che offra il servizio di tracciamento e/o assicurazione degli articoli da restituire. Effettuando un ordine su Gracobaby.com, si accettano anche le condizioni sui resi di cui sopra.

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